写真修正のRemage

キャンセル料金の改定に関するお知らせ

2026.6.11

平素よりRemageをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、より円滑かつ公平なサービス提供のため、利用規約の一部を改定いたしました。

特に「作業着手後のキャンセル」に関する規定について、進行状況およびキャンセル時の対応に応じた料金設定を明確化しております。

【主な改定内容】

作業着手後のキャンセル料金について、以下の通り規定いたしました。

  • キャンセル申請をいただいた場合： 作業料金の50%

  • キャンセル申請なく連絡が途絶えた場合（無断キャンセル）： 作業料金の100%

今後もより質の高いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

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営業時間: 10:00〜18:00

reCAPTCHA保護：ポリシー / 規約

ご利用規約

Remage（以下「甲」）は、お客様（以下「乙」）との間で、以下の通り利用規約を定めます。本サービスにお申し込みいただいた時点で、本規約の全条項に同意したものとみなします。

第一条（利用規約の変更）

甲は、乙の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、ウェブサイト上への掲載、または甲が適切と判断する方法で通知した時点から効力が発生するものとします。

第二条（プライバシー保護）

甲は、乙の個人情報を、本サービスの運営および提供目的以外で利用しません。また、法令に基づく正当な要請がある場合を除き、第三者に開示・提供することはありません。

第三条（禁止事項）

乙は、代金の支払いが完了する前に、甲が制作した商品（サンプル画像等を含む）を、そのまま、または改変して使用することはできません。不正使用が発覚した場合、甲は乙に対し、商品代金とは別に損害賠償を請求できるものとします。

第四条（免責事項）

  1. 甲のサービスにて提供した商品の使用（印刷、他社サービスへの利用等）に伴い、乙に損害が発生した場合、甲は一切の責任を負わず、返金も行わないものとします。

  2. 甲のサービス利用に関し、甲の責めに帰すべき事由により乙に損害が生じた場合、甲に故意または重大な過失がない限り、甲は一切の責任を負わないものとします。また、賠償額は当該商品の代金を上限とします。

  3. 天災、事故、通信障害、その他不可抗力によりサービスの遅延や停止が発生し、それにより乙に損害が生じた場合、甲は責任を負わないものとします。

  4. レタッチ作業は元のデータの質に依存するため、元の状態を大幅に超える画質の向上を保証するものではありません。

第五条（ファイル送信）

甲は、データの送受信に外部のオンラインストレージサービス（Googleドライブ、firestorage、GigaFile便、iCloud、OneDrive、Adobe Creative Cloud等）を利用する場合があります。乙はこれに同意し、各サービスの規約を遵守するものとします。

第六条（権利の保証）

乙は、依頼するデータについて適法な権利を有していること、および第三者の知的財産権（著作権、肖像権等）を侵害していないことを甲に対して保証するものとします。万一、第三者との間で紛争が生じた場合、乙の責任と負担で解決するものとし、甲は一切の責任を負いません。

第七条（キャンセル・データ管理・原稿の取り扱い）

  1. 作業着手後の乙の都合によるキャンセルについては、作業料金の50%をキャンセル料金として申し受けますが、キャンセル申請なく連絡が途絶えた無断キャンセルの場合は、作業料金の100%を請求するものとします。

  2. 納品は原則としてデジタルデータで行います。印刷物での納品を希望される場合は、別途事前相談が必要です。

  3. データの保管期間は、初回納品後1週間です。期間経過後は順次消去されるものとし、消去後の再納品や修正には応じられません。

  4. 制作の過程で、データのExif情報のプログラム名部分が「Adobe Photoshop」等に書き換えられる場合があります。

  5. 乙から紙の写真等の原稿（以下「原稿」）を預かる際、甲は細心の注意を払って取り扱いますが、万一、郵送中や作業中の事故、天災、その他不可抗力により原稿に破損や紛失が生じた場合、甲は一切の責任を負わないものとします。乙は、一点物の貴重な原稿については、必ず事前に乙自身の責任で複写（コピー）をとり、その重要性を承諾した上で送付するものとします。

第八条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については、甲の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上。

制定日：2026年3月14日

ご利用いただく際のご注意事項

お客様に安心してサービスをご利用いただくため、お申し込み前に必ず以下の内容をご確認ください。

納品形式について

基本的にはデジタルデータでの納品となります。印刷物での納品をご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。

データの取り扱いについて

納品データをご利用時（印刷、他社サービスへの利用など）のトラブルに関するサポート・保証・返金などは一切できかねます。特に印刷される場合は、事前にご自身でテスト印刷等を行うことをお勧めします。

画質の限界について

レタッチは元の写真の状態を活かして加工するものです。元の状態以上に画質（解像度など）を大幅に向上させることはできかねますので、ご了承ください。

キャンセルについて

正式受付後のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生いたします。詳細は「キャンセル料金について」をご確認ください。

キャンセル料金について

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データの保管期間について

データの保有期間は、初回納品後「1週間」です。期間経過後は、セキュリティ保護のため順次データを消去いたします。再納品や追加修正はできなくなりますので、お手元でのバックアップをお願いいたします。

LINEでの送付に関するご注意

LINEで大きな写真を送信すると、アプリの仕様で自動的にサイズが縮小されてしまいます。画質が低下した状態で届くと仕上がりに影響するため、サイズが重要な場合は「メール」または「メールフォーム」からお送りください。

Exif情報の変更について

修正後のデータは、Exif情報のプログラム名部分が「Adobe Photoshop～」などに変更されます。あらかじめご了承ください。

お写真の現物をお預かりする場合について

紙の写真原稿等を郵送される場合は、必ず事前にご相談ください。お預かりした原稿は大切に取り扱いますが、万一の郵送事故や不慮の事故による破損・紛失について、当店では責任を負いかねます。一点物の大切なお写真は、必ずお客様ご自身で事前にバックアップ（スキャンやカメラでの撮影など）を確保した上でお送りください。

利用規約の確認

あわせて「ご利用規約」も必ずご確認ください。お申し込みいただいた時点で、規約および本注意事項に同意いただいたものとさせていただきます。

以上。

制定日：2026年3月14日

プライバシーポリシー

Remage（以下「当店」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、法令を遵守するとともに、以下の通り適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、およびご依頼時にお預かりする写真データなど、特定の個人を識別できるものを指します。

2. 個人情報の取得

当店は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主にお問い合わせフォーム、電子メール、公式LINEを通じて、ご依頼時やお問い合わせ時に情報を収集いたします。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用させていただきます。

  • お見積り、受注管理、および納品業務

  • 印刷代行サービス利用における、印刷事業者への発注および情報登録

  • 商品（データ・印刷物）の発送

  • お問い合わせへの回答および本人確認

  • 新サービスやキャンペーンなどのご案内（希望者のみ）

4. 個人情報の管理

当店は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、安全に管理いたします。特にお預かりした写真データについては、納品後一定期間（1週間）経過後に速やかに消去いたします。

5. 第三者への開示・提供

当店は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。

  • ご本人の同意がある場合

  • 印刷代行サービスをご利用の際、商品の制作・発送のために必要な情報（氏名・電話番号等）を印刷事業者に提供する場合

  • 法令に基づき公的機関から開示要求があった場合

  • 人の生命、身体、財産保護のために緊急の必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について

当サイトでは、サービス向上を目的としてGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用しており、Cookieを通じて分析を行う場合があります。これらは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

7. お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他プライバシーに関するお問い合わせは、メールフォームよりご連絡ください。

以上。

制定日：2026年3月14日

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