キャンセル料金について
キャンセル料金が必要な理由
サンプルは、完成品と同じ状態のものです。(「サンプル」という文字の透かしが入っている状態)
サンプル作成は瞬時にできるものではなく、時間をかけて行うものとなりますので、
キャンセル料金にご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
※納品後のキャンセル・ご返金は、いかなるご理由でも承ることができません。
キャンセル料金が発生する条件
以下どちらかの条件を満たす場合、キャンセル料金のお支払いが必要となります。
- キャンセルする合計金額が、3,000円以上(即納などの割増後・税込の金額)
- キャンセルご理由が、お客様ご都合(詳細は以下ご参照ください)
※即納コースご利用の場合は、サンプルお届け時点で「即納コース割り増し料金」はキャンセル不可となます。
キャンセルご理由について
以下のような場合、「お客様ご都合のキャンセル」となり、キャンセル料金のお支払いが必要となります。
- 不要になったためのキャンセル
- 「不自然」「違和感」「思っていたものと異なる」など、個人差のあるあいまいな表現を原因としたキャンセル
- 追加作業や作業内容変更が実現不可能だった場合、それを原因としたキャンセル
- 複数ファイルを同時に作業し、サンプル確認後に必要なものだけを購入する場合のキャンセル
キャンセル料金の金額
状況によって、以下のキャンセル料金が発生いたします。
| お見積り時 | 無料 |
|---|---|
| ご依頼正式受付後 |
作業完成度50%未満:キャンセルした作業金額の25% 作業完成度50%以上:キャンセルした作業金額の50% |
| サンプル確認後 | キャンセルした作業金額の50% |
※即納コースご利用の場合は、サンプルお届け時点で「即納コース割り増し料金」はキャンセル不可となます。
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- 直近の休店予定日：10/26(金)、10/30(火)
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更新履歴
- 大容量ファイル送信ご案内を更新しました。(2018/9/21)
- LINEでのご依頼に対応しました。(2017/4/01)
- メールフォームからお送りいただけるファイルサイズ上限が「8MB」にアップしました。(2017/3/23)
- キャンセル料金について、変更となりました。こちらをご確認ください。(2017/1/10正式受付分より適用)
- クレジットカードがご利用いただけるようになりました。詳しくはこちらをご確認ください。(2016/1/26)
- 消費税が加算されることとなりました。(2016/1/26)
- Skypeでの受付は、終了いたしました。(2015/6/11)
- 電話番号が変更となりました。(2012/3/30)
- サイト内検索を設置いたしました。(2011/10/8)
- ご料金関連を一部変更いたしました。(2011/9/18)
- Remageリニューアルオープンいたしました。(2011/9/18)
